Dacă ești un angajator sau un manager de resurse umane, este benefic să efectuezi evaluări periodice ale angajaților din compania ta.
Fiecare companie are propriul său mod de a realiza aceste evaluări, dar poți folosi criterii comune și modele de fișe de evaluare pentru a-ți defini propriul proces eficient de evaluare a angajaților.
Evaluarea performanței angajaților furnizează informații importante despre modul în care aceștia se descurcă la locul de muncă și îți permite să le oferi sprijinul necesar.
Descoperă în continuare cum și când se face evaluarea angajaților, cine o realizează, metode eficiente de evaluare a performanței și criterii de evaluare.
Ce reprezintă evaluarea performanței?
Evaluarea performanței este o evaluare a realizărilor unui angajat la locul de muncă pe o anumită perioadă de timp, pe baza unor criterii specifice.
Evaluările performanței sunt importante pentru a identifica angajații cu performanțe bune și pe cei cu performanțe medii, astfel încât să poți oferi sprijinul adecvat. Factorii pe care ar trebui să îi evaluezi includ calitatea muncii, executarea sarcinilor și comunicarea.
Cum se realizează evaluarea angajaților într-o companie Evaluarea performanței angajaților tăi nu trebuie să fie complicată.
Mulți manageri presupun că pentru a monitoriza și evalua performanța, este nevoie de software de urmărire a performanței angajaților și de capacitatea de a interpreta seturi de date complexe.
Dacă ai nevoie de informații suplimentare adiacente acestui subiect, te invităm să citești un alt articol interesat de-al nostru, intitulat Cultura organizațională: tipuri, beneficii și dezvoltare.
Cu toate acestea, un astfel de software poate fi util, dar nu întotdeauna necesar. Iată șase strategii simple care te vor ajuta să măsori cu ușurință performanța angajaților tăi:
Stabilește obiective măsurabile și rezultate-cheie (OKR)
Stabilirea obiectivelor măsurabile și a rezultatelor-cheie pentru angajații tăi este o modalitate excelentă de a-i menține motivați și de a-i ajuta să avanseze.
Divizarea obiectivelor mari în acțiuni mai mici, măsurabile, care contribuie la obținerea unui rezultat dorit într-un mod structurat, ajută angajații să atingă mai eficient obiectivele.
De exemplu, un angajat își poate propune să obțină un nou certificat de pregătire până la sfârșitul lunii, cu o rată de promovabilitate de 80%. Acest obiectiv poate fi divizat în acțiuni minore care să îl ajute să obțină rezultatul cheie, cum ar fi studiatul cel puțin o oră pe zi și solicitarea ajutorului unui expert.
Realizarea cu succes a acestor sarcini minore ar trebui să crească șansele de atingere a obiectivului general și să ofere un mod măsurabil pentru angajator de a urmări progresul sau de a identifica abaterile care ar fi putut duce la nerealizarea acestuia.
OKR-urile ajută angajații să stabilească obiective clare, să prioritizeze eficient, să rămână concentrați și responsabili și să se dezvolte ca indivizi, atât personal, cât și profesional.
Implementează un proiect sau un mod de gestionare a sarcinilor
Este evident că în ultimii ani s-au produs schimbări semnificative la locul de muncă.
Navigând prin pandemie, cu noile condiții de lucru și cu estomparea graniței dintre viața profesională și cea personală prin munca de la distanță, pandemia a pus o presiune mai mare pe gestionarea relațiilor cu angajații.
Multe organizații au adoptat o abordare de lucru hibridă și învață cum să evalueze performanța într-un mediu de lucru hibrid.
Atunci când ai multe de făcut, devine dificil să prioritizezi diferite sarcini. Neglijența poate cauza probleme suplimentare la locul de muncă, dacă pur și simplu nu ai timp sau energie pentru a finaliza proiectele importante.
Implementarea uneltelor de management al proiectelor sau sarcinilor este o modalitate eficientă de a face acest lucru. Instrumente precum Asana, Trello sau Slack permit membrilor echipei și managerilor să țină evidența termenelor limită, să mențină un flux de lucru fluid și să evite sentimentul de suprasolicitare.
Pentru ca organizația ta să aibă succes, angajații tăi trebuie să se dezvolte și să progreseze. O parte importantă a acestui proces este implementarea programelor relevante de dezvoltare a angajaților.
Cu noile cursuri de învățare online, organizațiile pot implementa programe de formare pentru a-și îmbunătăți forța de muncă, ceea ce este esențial, deoarece multe organizații adoptă noi instrumente online și procese digitale.
Realizează o analiză a deficitului de competențe
Pentru manageri, înțelegerea setului de abilități și expertiza membrilor echipei lor poate fi adesea dificilă. Echipele sunt adesea însărcinate cu multiple sarcini, care implică diferite procese și instrumente digitale.
Pentru a te ajuta să înțelegi nivelul de competențe al angajaților tăi în diferite domenii ale activității de zi cu zi, efectuează o analiză a deficitului de competențe.
O astfel de analiză permite managerilor și departamentelor de resurse umane să înțeleagă nivelul de expertiză pe care fiecare angajat îl are în diverse aspecte ale funcțiilor lor de bază.
Creează-ți propriile valori de performanță a angajaților
Poți dezvolta propriile criterii pentru evaluarea performanței angajaților tăi. Este important să ai în vedere că fiecare angajat este unic, dar obiectivul comun ar trebui să fie același.
Un sistem echitabil de evaluare și măsurare a performanței este esențial, iar acesta ar trebui să fie implementat într-un mod înțeles de compania ta și de angajați.
Dacă există o lipsă de adaptare sau de motivație din partea oricăreia dintre părți, acest lucru poate duce la nemulțumiri, lipsă de motivație sau eșec în proiecte.
Deși am menționat câteva metode frecvent utilizate, poți combina aspecte din fiecare pentru a crea propriile criterii de evaluare a performanței angajaților, folosind informații și date relevante.
Ascultarea feedback-ului oferit de angajați este extrem de importantă, deoarece te ajută să alegi sistemul care se potrivește cel mai bine organizației tale.
Această abordare îți oferă o perspectivă asupra performanței și eforturilor angajaților în funcție de interacțiunile lor zilnice.
De asemenea, poți solicita angajatului tău să completeze o autoevaluare. De obicei, acest lucru se realizează sub forma unui sondaj care include întrebări cu răspunsuri multiple.
Apoi, poți compara rezultatele sondajului cu propriile observații și poți evidenția asemănările sau diferențele. Această evaluare poate servi ca punct de plecare într-o discuție constructivă și vă poate ajuta să găsiți împreună o direcție adecvată.
Este important să adaptezi criteriile de evaluare la specificul companiei tale și să fii deschis la ajustări pe parcurs, în funcție de feedback-ul primit de la angajați și de nevoile organizației.
Prin crearea propriilor valori de performanță a angajaților, vei putea obține rezultate mai relevante și mai motivate, atât pentru tine, cât și pentru angajații tăi.
Când se face evaluarea angajaților
Există mai multe momente în care evaluarea angajaților poate avea loc, fiecare având propriile sale avantaje și scopuri.
Evaluarea performanțelor săptămânal sau cincinal
Evaluările săptămânale sau la două săptămâni ale performanței reprezintă o modalitate eficientă de a monitoriza progresul unui angajat în cadrul unui proiect.
Aceste evaluări nu necesită colectarea unei cantități mari de date de fiecare dată sau orientarea către obiective specifice. Ele sunt utile în principal pentru a păstra înregistrări și a se asigura că un proiect, în special unul agil sau în mișcare rapidă, rămâne pe drumul cel bun săptămână de săptămână.
Prin urmare, evaluările săptămânale sau la două săptămâni pot contribui la menținerea unei comunicări eficiente între angajați și manageri și pot ajuta la identificarea rapidă a problemelor și la luarea măsurilor corective.
Evaluări lunare de performanță
Pentru companiile care angajează oameni cu contracte pe termen scurt sau liber profesioniști, precum și pentru noii angajați în timpul procesului de integrare, evaluările lunare de performanță sunt foarte utile.
Aceste evaluări permit măsurarea performanței angajaților pe o perioadă mai lungă și ajută la tranziția acestora de la descrierea postului la performanța reală.
Evaluările lunare oferă oportunitatea de a identifica punctele forte și de dezvoltare ale angajaților și de a oferi feedback în mod regulat pentru a-i menține pe aceștia pe drumul cel bun și a asigura îndeplinirea obiectivelor organizaționale.
Unele persoane preferă evaluările lunare, deoarece acestea oferă un cadru mai constant de comunicare și feedback comparativ cu revizuirile anuale.
Evaluări trimestriale de performanță
Companiile își organizează adesea activitățile în trimestre, cu obiective, ținte și bugete stabilite pentru fiecare perioadă. Prin urmare, este logic ca evaluarea performanței să fie efectuată împreună cu acestea.
Evaluările trimestriale de performanță oferă un interval de timp suficient pentru ca un angajat să-și atingă obiectivele și țintele, precum și să-și dezvolte abilitățile organizatorice.
În plus, evaluările trimestriale permit acumularea recenziilor săptămânale sau lunare în fiecare trimestru, ceea ce facilitează crearea unui raport al progresului angajatului pentru o întâlnire de revizuire ulterioară.
Analiza anuală a performanței
Deși unele companii încă efectuează o analiză anuală a performanței, acest proces este din ce în ce mai mult înlocuit sau completat de analize 360 pe tot parcursul anului.
Analizele anuale tradiționale și formale de performanță (hr evaluare angajați) au tendința de a deveni exagerate, cu prea multe informații pentru a fi gestionabile sau pentru a face o evaluare corectă a eforturilor angajaților.
Metode de evaluare a performanțelor angajaților
Există diverse metode de evaluare a performanțelor angajaților. Mai jos sunt prezentate câteva dintre acestea:
Autoevaluare
Autoevaluarea este una dintre principalele metode de evaluare a performanței. Aceasta constă în două etape. În primul rând, angajatul completează un chestionar pentru a reflecta asupra propriei performanțe, identificând punctele forte și punctele slabe.
Apoi, managerul său discută cu angajatul despre modul în care poate îmbunătăți performanța.
Prin autoevaluare, profesionistul evaluat poate analiza în profunzime comportamentul său și rezultatele obținute. Atunci când individul recunoaște domeniile în care poate progresa, devine mai ușor să investească în creșterea continuă.
Evaluarea echipei
Evaluarea individuală a fiecărui angajat este importantă, deoarece fiecare are particularitățile sale care definesc potențialul.
Cu toate acestea, este esențial să se realizeze și o evaluare a întregii echipe, deoarece suma eforturilor este una dintre principalele forțe motrice în obținerea unor rezultate excelente.
Prin evaluarea performanței echipei, se pot face ajustări pentru a alinia membrii echipei, a îmbunătăți fluxul de lucru, a spori relațiile și comunicarea cu angajații și, în final, a maximiza atingerea obiectivelor.
Obiective și rezultate
Această metodă de evaluare a performanței se concentrează pe obiective și rezultate și adoptă o abordare cantitativă. Se iau în considerare rezultatele obținute de angajat într-o perioadă specifică.
Scopul este de a identifica în ce măsură angajatul evaluat a îndeplinit așteptările companiei. Deoarece această evaluare se bazează pe cifre și date concrete, este considerată mai obiectivă și mai precisă.
Iată câteva exemple de factori care pot fi evaluați:
- Absenteismul
- Conversiile de vânzări
- Satisfacția clienților
- Retenția clienților
Evaluarea prin obiective și rezultate poate fi aplicată atât la nivel individual, cât și la nivelul echipei, pentru a identifica cei mai productivi angajați și cei mai puțin productivi.
Această metodă de evaluare oferă o imagine clară și cuantificabilă a performanței angajatului, contribuind la luarea de decizii informate în ceea ce privește recunoașterea performanței și dezvoltarea profesională.
Alegerea de metode de evaluare a performanțelor angajaților depinde de specificul organizației și de obiectivele propuse. Fiecare metodă aduce avantaje și limitări, iar combinația potrivită poate furniza o perspectivă holistică asupra performanței angajaților.
Indiferent de metoda folosită, este esențial să se asigure transparență, obiectivitate și comunicare eficientă în procesul de evaluare.
Mai multe despre HR evaluare angajați
Prin expertiza acumulata in proiecte de evaluarea performantelor angajatilor implementate anterior, va oferim:
- proiectarea procedurii, instrumentelor de evaluare, culegerea datelor, analiza si interpretarea acestora, elaborarea rapoartelor de evaluare;
- aplicarea sistemului de evaluare customizat pe specificul companiei;
- armonizarea evaluarii cu legislatia;
Dacă te interesează evaluarea performanțelor angajaților sau dacă dorești să realizezi o astfel de evaluare, dar nu știi de unde să începi, echipa noastră de consultanță în resurse umane este aici pentru a te ajuta.
Oferim servicii complete de consultanță HR pentru evaluarea performanțelor angajaților și putem oferi toate detaliile și pașii necesari în acest proces.
De ce să implementezi procesul de evaluare a performanțelor angajaților
Iată de ce să implementezi procesul de evauare a performanțelor angajaților:
- analizeaza activitatea profesionala si rezultatele obtinute de angajați in raport cu cerintele postului si punerea lor in acord cu obiectivele organizatiei;
- evalueaza competente si comportamente legate de munca/atitudine in organizatie;
- intareste motivatia angajatilor prin: transparenta, oferirea de feedback, propunerea unui plan de cariera/formare profesionala;
- reaminteste asteptarile managementului, obiectivele si standardele de performanta in organizatia dumneavoastra;
În concluzie, evaluarea performanțelor angajaților joacă un rol vital în gestionarea eficientă a resurselor umane și în creșterea performanței organizaționale.
Prin utilizarea metodelor adecvate și prin implicarea consultanței HR (HR evaluare angajați), companiile pot obține informații valoroase, identifica oportunități de dezvoltare și lua măsuri pentru a îmbunătăți performanța angajaților și a atinge obiectivele stabilite.
