Training Telesales/Cold Calling

Stefan Streche

Trainer cu practica vasta in domeniul vanzarilor

  • 20 de ani experienta in domeniul comercial si al vanzarilor
  • managementul vanzarilor directe si B2B
  • mentenanta clienti
  • coordonare echipa de vanzari
PROGRAM

TEMATICA CURS

TELESALES SI VANZARI DIRECTE

INSTRUMENTE

Marti

Saptamana 1

19.30-21.30

2 ORE

Bun venit la cursul Vanzari!

Setare asteptari – program, organizare, reguli de workshop.

Relatia dintre vanzare si produs/serviciu: cunoaste-ti produsul/serviciul! Increderea  in produs.

Construirea relatiei vanzator – cumparator.

Cum gasim prospecti?

Cum abordam prospectii? Prima impresie si limbajul trupului/ Phone skills pentru prospectare telefonica.

Ascultare si Intrebari – tehnica pentru crearea si identificarea nevoii cumparatorului

PREDARE

EXEMPLE /

ROLE PLAY

Joi

Saptamana 1

19.30-21.30

2 ORE

Ascultare si intrebari – tehnica pentru creare si identificare nevoii cumparatorului OFERTA

Cum facem o oferta in calcul si adaptata clientului respectiv

Tipologia clientilor si modalitati de abordare. Cum sa-ti castigi clientii la nivel emotional.

PREDARE

EXEMPLE /

ROLE PLAY

Marti

Saptamana 2

19.30-21.30

2 ORE

Oferta – diferenta dintre avantaje si beneficiile produsului pe care il vinzi.

OBIECTII Cum sa tratezi obiectiile clientului.

Cum sa revii la client fara sa se simta asaltat?

Ce instrumente folosesti pentru a-ti organiza timpul si clientii?

PREDARE

EXEMPLE /

ROLE PLAY

Joi

Saptamana 2

19.00-21.30

2,5 ORE

Negociere – tehnici de negociere si inchidere a vanzarii.

Cum ne asiguram ca putem oferi ceea ce promitem.

Ce oferim in plus fata de competitori.

Cum lasi deschisa usa pentru mai multe vanzari?

Cum masuram vanzarea? Care sunt principiile unei vanzari eficiente.

PREDARE

EXEMPLE /

ROLE PLAY

FEED-BACK

La acest acest curs se acorda diploma de participare.


Cost: 400 lei/participant.

Plata se face in contul: RO62INGB0000999904806436, deschis în RON la ING Bank.

Confirmarea inscrierii se face achitand 100 ron pentru rezervarea locului, iar diferenta se achita cu cel putin 3 zile lucratoare inainte de inceperea cursului, specificand la detaliile platii: curs vanzari.


Inscrieri din toata tara – cursul se desfasoara online, in format webinar, in timp real, folosind platforma Zoom.

Datele de acces (invitatie, parola) la curs se transmit cu o zi inainte pe emailul cu care va inscrieti.

Pentru acces aveti nevoie la un laptop/PC/telefon cu camera video si microfon functionale .

Pentru suport, va rugam sa ne scrieti pe e-mail: office@solutiiresurseumane.ro ori sunati la: 0731389641.


Prin completarea si trimiterea formularului sunteti de acord cu utilizarea datelor dumneavoastra personale in conformitate cu politica de confidentialitate.